电子邮件的优点 信与电子邮件的区别

当谈到对话沟通渠道时，人们不能忽视WhatsApp。WhatsApp每月拥有超过2亿用户的事实，使其成为营销人员探索的利润丰厚的平台。这主要是因为：

lWhatsApp消息的打开率非常高，达到99%

l作为一个即时通讯平台，客户更有可能回复WhatsApp消息，而不是电子邮件或任何其他形式的通信

l据信，普通用户每天打开WhatsApp近23-25次，平均每天在应用程序上花费38分钟。

什么是WhatsApp营销？

在比较电子邮件与WhatsApp时，有趣的是，WhatsApp是该领域的新来者，但在企业和消费者中获得了巨大的动力。WhatsApp营销是指在流行平台上推广您的产品和服务的活动。

该应用程序有3个版本 - 用于个人通信的基本WhatsApp，为企业家和小企业主创建的WhatsApp商业应用程序功能有限，以及为满足大中型企业不断增长的通信需求而推出的WhatsApp Business API。

通过将 WhatsApp 添加为营销渠道，各种企业可以立即接触 1000 名选择加入的客户，与他们进行实时对话，分享营销内容并引导潜在客户进行销售。WhatsApp为营销人员提供了巨大的机会，因为它专门设计用于通过个性化对话使企业更接近客户。

现在让我们看看WhatsApp营销票价与电子邮件的好处和局限性。

使用WhatsApp营销的优点

lWhatsApp是一个高度安全的平台。由于WhatsApp对所有对话进行了端到端加密，因此可以确保高水平的数据隐私和安全性。

l它允许您提供实时客户支持和服务。企业与客户建立联系从未如此简单。借助WhatsApp，企业可以为客户的查询提供即时解决方案。

lWhatsApp是一个高度参与的频道。用户可以通过包含 gif、表情符号和音频或视频内容来为消息添加有趣和创意的元素。

lWhatsApp 讓您能夠與客戶建立更牢固的關係。通过在 WhatsApp 上与品牌互动，客户会感到联系、倾听和理解。您可以设置自动回复和快速回复，以处理常见问题解答和与产品相关的查询。

l它是提高转化率和增加销售额的理想平台。客户比任何其他渠道都更有可能回复WhatsApp消息。当及时发送消息以宣布新产品发布，恢复废弃的购物车并分享新的折扣和优惠时;您可以赢得客户并让他们回到您的商店。

WhatsApp营销的缺点

lWhatsApp制定了严格的指导方针和政策，公司必须遵守这些指导方针和政策。

l当客户与您联系时，您有 24 小时的窗口来回复他们。如果您没有这样做，您只能使用 WhatsApp 模板消息回复它们，这些消息必须在发送给客户之前获得 WhatsApp 的预先批准。

电子邮件与WhatsApp营销：什么最适合您的业务？

前面给您列出了电子邮件和WhatsApp之间的优缺点以及主要区别。现在，在考虑您的业务目标和需求后，您可以选择合适的渠道来加强您的营销工作。

说实话——如果您正在寻找快速有效的方法来与客户建立联系并推动销售，WhatsApp 是您的最佳选择。但同时EDM营销也可以作为辅助，毕竟如果在SaleSmartly(ss客服）集成二者，您只需要导入客户-选择模板-一键群发，即可完成这两个渠道的营销动作。