og是什么意思 网络流行语og什么意思
这两年OKR很火,各种OKR的观点都在发声,可是有几个是做对了呢?我们能一起来看看实施OKR到底有哪些坑。
1、不要OKR跟KPI相提并论,OKR是关注过程实施,KPI是对结果考核,硬是要扯上两者的关系,那也是通过OKR更好地达成KPI,不存在用哪一个的问题;
2、OKR是业务单元用来思考达成目标的策略是什么样子的,其执行主体是业务部门,HR只是帮助业务部门更好地理解OKR,而恰恰因为很多HR对业务不了解,无法看出业务部门的OKR是否合理,特别是KRs是否合理,所以真正把握OKR的是业务部门的负责人;
3、公司内部不同层级、不同部门之间的OKR是要能够纵横联系的,这样才能更大的发挥OKR的作用,这样才能够使OKR更好地支持公司战略的实现,这样才能够使员工行动起来方向正确、方法适当;
4、OKR之所以会在Google等这类IT、互联网公司流行起来,是因为很多这种新兴业务公司,因为其快速发展,很多目标是没有前车之鉴的,需要OKR的方法帮助大家来建立思考过程的意识;而很多传统的公司,有效的KRs(过程目标和行动)是经过验证的,帮助大家理清就好了,当然能有突破和创新是更好;
5、OKR是帮助目标达成者用来思考目标达成过程的,也就是做什么能够对目标达成过程有推进作用,谈其他的都错了。
OKR并不是对于过程或执行管理的唯一方法,OGSMT、高效能人士执行4原则都是关注执行的。
高效能执行4原则
OGSMT
我们通过下面这个案例来看看其运用OKR错误所在。
首先,这个案例就是个假的,一个有20多个部门的企业,总经理级别的OKR怎么才能使月销售额度不到20万?不够吃呀。(500个KR需要咨询顾问多少时间来盘点呀)
其次,其O是季度销售额达到40万,这个没错,但是KRs是对月度目标的分解,这个就不对了,即便是对月度目标的分解,那么还要将月度目标作为O继续分解KRs,因为无论是季度目标,还是月度目标,这些都是结果性目标,结果性目标导致的结果就是亡羊补牢为时晚矣;而KR要求的是过程性目标,也就是在达成结果性目标的过程中要做到什么,做到了就能对结果性目标达成有推进。
再则,这里的KR权重,由于是针对月度设定的KR,那么KR权重不应该是一样重要吗?
上图是这家企业销售经理级的OKR,这个看起来比总经理的靠点谱,但是还不够。
首先,其O增长40%并没有联系到总经理级的目标,增长40%就能够达到总经理的目标吗?
其次,其KRs还是以结果性目标为主,同样是亡羊补牢为时晚矣;反倒是其中写到的促销、拓展、活动是KRs真正要做的所在,比如儿童节活动要能够覆盖到多少目标顾客群体,转化率要做到多少;拓展3家什么样子的酒店后厨,每家至少要采购多少等等,这些过程性的指标达到了,结果性指标自然达成了。
再则,其季度的OKR应该再细化到月度甚至是周的OKR,因为在其KRs中每个月只有一个策略,万一这个策略达成效果不佳,这个月就没有达成目标,一年的1/12就过去了;OKR的目的就是提升效率和效果的,而效率和效果的基础就是单位时间。
我们来看看一个OGSMT的案例,OGSMT与OKR是异曲同工之妙。
- 在同盟国层面,以实现世界和平为目的的目标是1946年取得二战的胜利,其中的策略之一是首先在欧洲战场取得胜利,衡量欧洲战场取得胜利的标志之一是是否能够在1944年建立盟军诺曼底军事基地;
- 同盟国层面的目标落实到盟军层面的时候,其目的是取得欧洲战场的胜利,其中的一个目标是1944年建立诺曼底军事基地,采用的策略是:掩饰真正的目的、发东北非战役、让希特勒忙于苏联战争、形成欧洲战场稳定的结论,用以帮助达成目标;衡量目标达成的标准分别是:命令巴顿布置虚假兵力、盟军在英国集结、增援苏军飞机、在太平洋地区建立新的战争群;
- 当盟军的目标落实到巴顿将军层面的时候,其目的是掩饰盟军真正的目的,为了达到目的要达成的目标是1944年2月布置虚假兵力,其采用的策略是令虚假策略被德军知道、用假坦克迷惑德军,衡量布置虚假兵力达成的标准是1943年10月作公开演讲、1944年1月布置1000辆假坦克。
从示例中我们可以看出,同盟国实现世界和平的目的、1946年取得二战胜利的目标被层层分解落实到相关团队、人员的具体层面,并且有相应的实现策略予以支持,使每一个层面的人员都清楚自己应该做什么,同时利用过程指标(不仅仅是结果指标)衡量目标达成的情况。
(以上节选自《用管理驱动销售:构建支持战略的销售体系》)
孙宏伟
资深销售专家
组织发展引导师